Annonces de la conférence annuelle de Facebook

A l’heure où Twitter ajoute Periscope, la vidéo en direct pour contrer le succès naissant de l’application Meerkat, Facebook a annoncé plusieurs nouveautés lors de sa conférence annuelle « f8 ». Les vidéos Facebook vont pouvoir être intégrées sur les sites web à l’aide d’un code, à la manière des vidéos YouTube. Mais le changement le plus profond vient de Messenger Platform, qui ouvre l’API de Facebook Messenger aux développeurs, et de Messenger Business. Cette proposition de Facebook consiste à créer une connexion directe entre les entreprises et les clients : suivi de livraison, support et SAV, … ce qui semble s’inspirer du phénoménal succès des messageries sur le continent asiatique et pourrait bouleverser les canaux de la relation client. Autre nouveauté, Facebook Analytics for Apps est comme son nom l’indique une solution Analytics pour le suivi des applications : suivi des utilisateurs sur plusieurs appareils, segmentations démographiques et par appareil utilisé, cohortes (analyses de groupes ayant une caractéristique commune sur une période), tunnels de conversion et dans l’avenir prise en charge des sources publicitaires.