Agence Matomo Analytics : accompagnement sur mesure

Depuis 2018, nous défendons la possibilité de collecter 100% des données statistiques disponibles en respectant le RGPD (règlement général sur la protection des données). C'est donc naturellement que notre agence s'est tournée vers la solution Matomo, qui fait partie de la liste des outils exemptés de consentement de la CNIL.

Nous vous accompagnons et vous aidons dans le suivi et le pilotage de vos indicateurs de performances. Allant du conseil au déploiement opérationnel, en passant par l’exploitation de vos données, notre agence Matomo vous guide dans la définition et dans la mise en place de votre stratégie de tracking.

Qu'est-ce que Matomo Analytics ? 

 

Image d’illustration Agence Matomo SYNERWEBMatomo est un outil Web Analytics de recueil et d’analyse statistique nativement conforme au RGPD, pour les sites internet et les applications mobiles, qui, contrairement à Google Analytics, accorde une importance particulière à la protection des données et à la confidentialité des utilisateurs. Autrefois connu sous le nom de Piwik, Matomo est une solution open source qui vous permet de garder le contrôle de vos données.

 

L'alternative à Google Analytics 4

Bien que Google Analytics soit une solution puissante du marché, principalement grâce à son intégration avec l'écosystème Google (Google Ads, Google Search Console, Looker Studio, Big Query, Google Tag Manager, ...), son utilisation a été déclarée illégale en France par la CNIL en février 2022.

 

Même si aujourd'hui cette interdiction est levée, l'incertitude plane toujours quant à son avenir et son utilisation requiert toujours une soumission à consentement. C’est pourquoi, nous prônons l’utilisation de solutions alternatives et en particulier la solution Matomo, qui est utilisée par la CNIL et qui offre un panel de fonctionnalités plus important que ses concurrents.

 

En effet, au-delà de la mesure des indicateurs Web Analytics standard, Matomo propose des fonctionnalités orientées UX tels que les heatmaps (carte de chaleur), les sessions recording (enregistrements de session) et l’A/B Testing.

 

Comprendre l'interface de Matomo

L'interface de Matomo est intuitive et similaire à celle de Google Analytics 3, facilitant ainsi la transition pour les utilisateurs habitués à cette dernière. Elle se divise en plusieurs zones, telles que le tableau de bord, les rapports personnalisés, l'administration, ...

 

Il est recommandé de prendre le temps d'explorer chaque zone de l'outil pour se familiariser avec les différentes fonctionnalités que Matomo propose. En tant qu'agence experte en Matomo, nous vous proposons des formations pour vous aider à comprendre et à utiliser ses différentes fonctionnalités.

 

SYNERWEB votre agence Matomo

Nous avons conscience que choisir son outil Web Analytics n'est pas anodin. Nous allons privilégier Matomo afin de répondre à vos besoins spécifiques tout en respectant la vie privée des utilisateurs.

 

A noter que la mise en place de Matomo sur votre site ou application suit le processus habituel de notre accompagnement Web Analytics :

  1. validation de la solution Matomo par rapport aux besoins,
  2. démarche Framework Analytics / identification des indicateurs de performance (KPI),
  3. plan de marquage fonctionnel et technique,
  4. implémentation du suivi statistique et paramétrage,
  5. recette du fonctionnement avant et après publication,
  6. validation du recueil de données (1 mois après la mise en place du tracking)
  7. création des tableaux de bord de performances.

 

Nous vous accompagnons également dans votre stratégie de suivi de vos campagnes marketing avec la création d'un fichier de nomenclature des campagnes compatible avec les balises MTM (Matomo Tag Manager) de marquage des sources.

 

Nous avons accompagné dans leurs transitions vers Matomo plus de 50 sites depuis 2018, dont des acteurs de référence dans leurs domaines (Mgéfi, Ile-de-France Mobilités, Méribel, La Martiniquaise, Berger Levrault, …).

 

Formation Matomo : notre approche

Image d’illustration Formation Matomo SYNERWEB

 

Certifiée Qualiopi et Datadock, nous proposons des formations Matomo pour vous permettre d'être plus autonome dans son utilisation afin de vous libérez du temps pour explorer de nouvelles perspectives.

Les formateurs, qui sont des membres de notre équipe, sont sur le terrain au quotidien et partagent leur savoir-faire et leur expérience sur leurs domaines de prédilection. Ils vous guident durant 1 à 4 demi-journées dans l'installation et la configuration de Matomo.

Lecture des rapports, conformité RGPD, création de heatmaps ou de segments personnalisés, ... au-delà de la théorie, des cas pratiques sont également intégrés pour une meilleure compréhension et application des connaissances acquises.

Notre formation Matomo est adaptée aux entreprises qui ont décidé de passer à la solution et qui ont des connaissances de base en marketing digital et digital analytics.

Exemple d'un programme de formation

1. Introduction à Matomo

  • Accéder à mon compte
  • Page d’accueil et fonctionnement global

2. Consulter les statistiques

  • Les segments
  • Sélectionner une période, un profil type…
  • Statistiques des complétions de formulaires
  • Exercice pratique

3. Les heatmaps & session recordings

  • Créer une heatmap et générer un rapport
  • Créer un session recording et générer un rapport
  • Exercice pratique

4. Les campagnes

  • Tracker une campagne et effectuer des rapports
  • Exercice pratique

Compétences travaillées :

  • Web Analytics et suivi de la performance
  • Compréhension des enjeux du RGPD

 

Des questions ? 

Pourquoi choisir Matomo ?

Opter pour Matomo, c'est privilégier une solution éthique et respectueuse de la vie privée des utilisateurs. Ses fonctionnalités permettent une analyse approfondie de l'audience de votre site, tout en respectant le RGPD.

La nature open source de Matomo offre une flexibilité et une adaptabilité inégalées. Vous pouvez personnaliser la plateforme selon vos besoins spécifiques, garantissant une utilisation optimale pour votre business. Enfin, c'est un outil qui évolue constamment grâce à une large communauté d'utilisateurs, garantissant une solution toujours à la pointe.

Comment se connecter à Matomo ?

Pour vous connecter à Matomo, vous aurez besoin des identifiants associés à votre compte. Ces informations sont généralement fournies dans l'e-mail de bienvenue que vous recevez lorsque vous vous inscrivez pour la première fois.

Voici les étapes pour vous connecter :

  1. Rendez-vous sur le site matomo.org.
  2. Cliquez sur le bouton "Connexion" situé en haut à droite de la page.
  3. Entrez vos identifiants dans les champs appropriés.
  4. Cliquez sur le bouton "Connexion".

Si vous utilisez la version auto-hébergée de Matomo, vous devrez accéder à l'URL de connexion correspondant à votre installation de Matomo pour vous connecter. Vous pouvez également utiliser l'intégration SAML si elle est activée sur votre compte, permettant de se connecter avec divers services d'identification.

Comment installer Matomo ?

Il existe trois méthodes pour installer Matomo sur votre site web ou votre application mobile.

  • L'installation On-Premise ou auto-hébergée. Cela signifie que vous hébergez Matomo sur vos propres serveurs. Cette méthode offre un contrôle total sur vos données, mais nécessite des compétences techniques pour mettre en place et maintenir l'installation.
  • L'installation via le cloud de Matomo. Dans ce cas, c'est Matomo qui prend en charge l'hébergement de vos données. Cette méthode vous permet de bénéficier de plusieurs plugins gratuitement tels que : les tunnels de conversion, les heatmaps, les sessions de recording, ...
  • Enfin, vous pouvez installer Matomo via une extension WordPress. Cette méthode est particulièrement adaptée si votre CMS est WordPress. Le plugin simplifie grandement l'installation et la mise à jour de Matomo, tout en vous permettant de garder vos données sur votre propre serveur ou sur les serveurs de Matomo.

Comment utiliser Matomo ?

Pour commencer à utiliser Matomo, il faut d'abord s'inscrire et installer le code de suivi sur votre site web. Une fois installé, vous pouvez naviguer dans l'interface de Matomo pour comprendre ses différentes fonctionnalités.

Il est possible de personnaliser Matomo en fonction de vos besoins, par exemple en créant des segments personnalisés pour analyser des groupes spécifiques d'utilisateurs. Vous pouvez également suivre les tendances et prendre des décisions éclairées pour optimiser votre stratégie digitale.

Comment utiliser Matomo Tag Manager ?

Pour utiliser Matomo Tag Manager, vous devez d'abord créer un conteneur qui contiendra toutes vos balises. Une fois votre conteneur créé, vous pouvez commencer à ajouter des balises, déclencheurs et variables. Une fois ces différents éléments configurés, vous pouvez publier votre conteneur. Cela permettra à Matomo Tag Manager de commencer à exécuter vos balises sur votre site web.

N'oubliez pas de tester et déboguer vos balises avant de les publier pour vous assurer qu'elles fonctionnent correctement. Matomo Tag Manager offre une fonctionnalité de prévisualisation qui vous permet de voir comment vos balises fonctionnent sur votre site avant de les publier.


 

 

Nos savoir-faire

 

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